FAQ

Volg uw LIVLY bestelling door in te loggen op uw LIVLY account of door het trackingnummer te selecteren dat u is toegestuurd in de e-mailbevestiging. Voor verdere vragen kunt u ons mailen op info@livlyclothing.com.

Bestellingen die via onze EU-website worden geplaatst, worden verzonden vanuit ons magazijn in Zweden.

Verzendkosten voor Zweden: 59 SEK met Postnord, vanaf 69 SEK met DHL en Budbee.
Gratis verzending op alle bestellingen boven 799 SEK.

Standaard verzendkosten binnen de EU: vanaf €12. (Express-verzending is mogelijk tegen een hogere vergoeding)
Gratis verzending bij alle bestellingen boven€200.

Standaard verzendkosten Noorwegen: 299 NOK. (Express-levering is mogelijk tegen een hogere vergoeding)
Gratis verzending voor alle bestellingen van meer dan 2400 NOK.

Standaardverzendkosten Verenigd Koninkrijk: £14. (Express-levering is mogelijk tegen een hogere vergoeding)
Gratis verzending op alle bestellingen boven £222.

Verzendkosten rest van de wereld: vanaf €15.
Gratis verzending op alle bestellingen boven €250.
(Lokale valuta kunnen afwijken als gevolg van wisselkoersen)

JA! LIVLY verzendt wereldwijd. Wij doen ons uiterste best om u te bereiken, waar u ook bent. Zorg ervoor dat u uw land selecteert in de landenselector in de rechterbovenhoek van onze website.

Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@livlyclothing.com of bel ons op (+46) 8 611 11 80 (klik op optie nummer één) tijdens kantooruren van 9.00 tot 17.00 uur.

Zodra het artikel is geretourneerd en ontvangen. We sturen dezelfde dag nog een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling. Het kan 3-5 werkdagen duren voordat dit op je rekening staat.

LIVLY zal er alles aan doen om u de juiste artikelen te leveren, in een uitstekende staat. Als u een artikel ontvangt waar u niet tevreden mee bent, neem dan contact met ons op, dan helpen wij u verder.

Absoluut. LIVLY zal uw persoonlijke email enkel gebruiken om u op de hoogte te houden van de laatste aanbiedingen en uitnodigingen voor de meest exclusieve evenementen. LIVLY heeft geen toegang tot uw bankgegevens.

Onze partner biedt de hoogst mogelijke beveiliging door middel van encryptie, SSL, MD5, en andere, bij het betalen met creditcards. Ze slaan je creditcardnummer niet op omdat het grootste risico online is dat je kaartnummer wordt opgeslagen en doorgegeven aan bedrijven die het op andere manieren gebruiken. In plaats daarvan maakt onze partner een cryptische "vingerafdruk" die nooit kan worden gebruikt om je creditcardnummer te achterhalen. Daarom kun je bij ons veilig en vertrouwd winkelen.

Ja. Wij garanderen dat alle producten die verkocht worden met het LIVLY label op onze website ontworpen zijn door LIVLY.

Pima katoen staat terecht bekend als het zachtste katoen ter wereld. Het is ideaal voor kinderen en volwassenen met allergieën en een gevoelige huid. De uitstekende kwaliteit van het Peruaanse Pima katoen zorgt ervoor dat onze kleding na verloop van tijd zachter wordt, waardoor je kleding lang meegaat.

Bijna al onze baby- en babyuitzetproducten zijn gemaakt van Pima Cotton. Je zult zien dat bij veel van onze producten 100%Pima Cotton inde beschrijving staat, en de producten die dat niet doen zijn nog steeds gemaakt van hoogwaardige stoffen en mengsels.

Alle LIVLY producten zijn nieuw en ongedragen.

Onze snit is op maat. Gebruik onze matentabel of neem contact met ons op voor meer informatie.

LIVLY accepteert alle grote creditcards, Klarna en PayPal.

Online verwerking kan tot 3 werkdagen duren. We vragen je vriendelijk om vanaf de aankoopdatum rekening te houden met 3-7 werkdagen voordat je bestelling aankomt. Houd tijdens SALE rekening met 6 dagen voor de verwerking van je bestelling.

De kortingscode die je ontvangt als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief is alleen geldig op volledig geprijsde artikelen en is niet geldig in de uitverkoop of in combinatie met andere kortingen. Controleer of je producten voor de volle prijs in je winkelwagen hebt geplaatst. Als de code nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice op info@livlyclothing.com.

Je hele bestelling wordt binnen 1-3 dagen verzonden.