Frågor & svar

Du kan enkelt följa din LIVLY order i Postnords app, www.dhl.com eller genom att ladda ned appen Budbee om du gjort en order med Budbee. Om du har några frågor angående din LIVLY-försändelse så ring oss gärna på 08-611 11 80 eller maila oss på info@livlyclothing.com.

Ordrar som läggs på vår hemsida skickas från vårt lager utanför Göteborg, Sverige.

Inom Sverige kostar frakten från 59 kr beroende på fraktalternativ. Hemleverans med Budbee kostar 69 kr. Vi har fraktfritt på ordrar över 799 kr.

LIVLY skickar över hela världen (utom Ryssland och Ukraina).

Vi gör vårt yttersta för att nå dig, vart du än befinner dig. Behöver du hjälp att lägga din order, vänligen kontakta oss på info@livlyclothing.com

Vänligen logga in med din email adress på vår hemsida och fyll i vilken vara som var fel, vi skickar då ut en retursedel till dig, när vi mottagit den felaktiga så skickar vi ut den rätta.

Det kan ta uppemot 14 dagar innan pengarna för returen återfinnas på ert konto. Notera att vi inte återbetalar den ursprungliga fraktkostnaden vid retur.

LIVLY gör allt vi kan för att du ska få ditt paket i perfekt skick. Om du inte är nöjd, kontakta oss så vi kan hjälpa dig.

Absolut. LIVLY kommer bara använda din email för att informera dig om senaste erbjudanden och inbjudningar till exklusiva event. LIVLY har ingen tillgång till din bankinformation.

Våra partner erbjuder den högsta tänkbara säkerheten med kryptering, SSL, MD5 samt andra när ni betalar med kort. De sparar inte era kortnummer då den största risken online är att ett kortnummer sparas och sedan skickas vidare till andra företag som använder dem på andra sätt. Istället så gör vår partner kryptering ”fingeravtryck” som aldrig kan användas för att ta fram ert kortnummer. Det här är varför det alltid är säkert att handla hos oss.

Ja. Vi garanterar att alla produkter sålda med LIVLY-etikett är designade av LIVLY.

Pima bomull är ett material som är en stor grundsten till LIVLYs existens. LIVLYs pima bomull handplockas i Peru, vilket är en av världens främsta producenter av bomullssorten. Pima bomull skiljer sig från vanlig bomull genom sina längre och tunnare fibrer vilket ger den ett flertal fördelar.

En av fördelarna är dess exceptionella mjukhet och naturliga glans som skapar en unik känsla mot huden. Bomullen har hypoallergena egenskaper vilket innebär att det inte innehåller några allergiframkallande ämnen, något som är perfekt för tunn och känslig babyhud. Då ditt barns hud är 10 gånger känsligare än din egen, är detta ett perfekt val för våra minsta. 

Materialet har även en exceptionell styrka och hållbarhet vilket gör det mer slitstarkt och tåligt och kan hålla längre samt behålla sin form även efter upprepad användning och tvätt. Pima bomull är också känd för sin utmärkta andningsförmåga samt sin färgbeständighet.

Nästan hela vår Baby kollektion är tillverkad i vår mjuka Pima bomull. Dessa produkter är märkta med 100% Pima bomull i deras beskrivning, och de som inte är det är fortfarande gjorda i högkvalitativa tyger och material.

Alla LIVLY-produkter är nya och oanvända.

På varje produktsida finns storlekguide för kläder, mössor och skor. Där kan du enkelt se vilken storlek som passar just ditt barn. Är du ändå osäker så är du varmt välkommen att kontakta kundtjänst.

Idag går det bra att betala dina varor med Kort: Visa, MasterCard, Eurocard, Amex samt Klarna och Paypal. 

Din LIVLY order kommer skickas inom 1-3 arbetsdagar. Om ni inte mottagit er order inom 9 dagar, kontakta gärna oss på info@livlyclothing.com. Om du lagt en beställning med personlig brodyr kommer hela din order skickas inom 1-3 dagar. Under REA-period reserverar vi oss för att din order skickas inom 2-6 arbetsdagar.

Rabattkoden du får i samband med att du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev gäller endast en gång och för varor på ordinarie pris, dvs den gäller ej på nedsatta varor eller i kombination med andra rabatter. Koden gäller heller inte på cashmere samt vårt classic sortiment Om koden fortfarande inte skulle fungera, vänligen kontakta kundservice.

Om du lagt en beställning med personlig brodyr kommer hela din order skickas inom 1-3 dagar.